Chính Sách Bảo Mật
bi888 — Cam Kết Toàn Diện

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bi888 ("bi888", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website bi888.io và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, bi888 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng Việt Nam và quốc tế:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh — để xác minh bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu — chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc, bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

1.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang hoạt động — dùng để gửi thông báo tài khoản và xác nhận giao dịch.
• Số điện thoại di động — dùng cho xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ khẩn cấp.
• Tên người dùng Zalo hoặc Telegram (nếu bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ hỗ trợ).

1.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược — lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp.
• Thông tin nhận dạng chủ tài khoản (tên chủ tài khoản ngân hàng phải khớp với tên đăng ký tại bi888).

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng tại thời điểm đăng nhập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên và các trang đã truy cập trong hệ thống bi888.
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 5).

bi888 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã tuyên bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm casino, cá cược thể thao, nổ hũ và đá gà.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và (nếu bạn đồng ý) các chương trình khuyến mãi từ bi888.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện chất lượng nền tảng.

bi888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào mục đích cụ thể của từng hoạt động xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bi888 và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản cá cược).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để bi888 tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, bao gồm luật phòng chống rửa tiền và các quy định về xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: bi888 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), bi888 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bi888 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

bi888 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VNPay, MoMo), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của bi888 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

bi888 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng như rửa tiền hoặc gian lận.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp bi888 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác nhau.

bi888 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Dưới đây là phân loại các loại cookies chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookies thiết yếu

Đây là các cookies bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookies phiên đăng nhập, cookies bảo mật CSRF và cookies ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookies phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng bi888 — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với định danh cá nhân.

5.3 Cookies chức năng

Các cookies này ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại bi888.

bi888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng cao.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

bi888 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật định.

Là người dùng dịch vụ bi888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. bi888 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của bi888 hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Zalo và Telegram. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ của bi888 được thiết kế dành cho người dùng trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhất trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên:

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. bi888 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại bi888, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

bi888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bi888.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bi888 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bi888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của bi888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi trung bình là 2–5 phút qua kênh Zalo và Telegram.